Eine Videokonferenz ruckelt, eine Webseite lädt und lädt – kommt Ihnen das bekannt vor? Meistens liegt das nicht am Internetanschluss selbst. Die Ursache ist häufiger das WLAN-Signal in Ihrer Wohnung – die drahtlose Verbindung zwischen Router und Geräten. Ein kurzer Test in drei Schritten zeigt Ihnen, woran es wirklich liegt. Anschließend wissen Sie genau, welche der folgenden Lösungen bei Ihnen hilft.
Anzeige
Werbung: Dieser Artikel enthält Werbe-Links (mit * gekennzeichnet). Wenn Sie über einen solchen Link kaufen, erhalten wir eine kleine Provision — der Preis ändert sich für Sie nicht. Als Amazon-Partner verdienen wir an qualifizierten Verkäufen.
Das Wichtigste in Kürze
- Ein langsames WLAN liegt meist am Standort des Routers, nicht am Internetanschluss.
- Ein kurzer Test mit und ohne Kabel zeigt, ob das Problem am WLAN oder am Internet liegt.
- Ein neuer Router-Standort oder ein Neustart verbessern die Geschwindigkeit oft schon deutlich.
- Störquellen wie Mikrowellen oder überlastete Funkkanäle lassen sich mit wenigen Handgriffen umgehen.
- Reicht das nicht aus, hilft meist ein WLAN-Repeater ab rund 40 €.
Schnelltest: Liegt es am WLAN oder am Internet?
Was WLAN genau ist und wie es sich vom Internetanschluss unterscheidet, erklären wir ausführlich in einem eigenen Beitrag: Was ist WLAN? und Der Unterschied zwischen WLAN und Internet. Für den Alltag reicht aber ein einfacher Test, bevor Sie irgendetwas verändern.
1
Gerät per Kabel anschließen, falls möglich
Verbinden Sie einen Laptop oder PC testweise mit einem Netzwerkkabel (LAN-Kabel) direkt mit dem Router. Viele neuere Laptops haben dafür keinen Anschluss mehr – dann überspringen Sie diesen Schritt und vergleichen später einfach mit dem im Vertrag gebuchten Wert.
2
Geschwindigkeit über das Kabel messen
Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, zum Beispiel auf fast.com oder speedtest.net. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie in unserem Beitrag WLAN-Geschwindigkeit testen.
3
Denselben Test über WLAN wiederholen
Führen Sie den Test danach noch einmal aus, diesmal ohne Kabel. Ist das Ergebnis über WLAN deutlich langsamer als über Kabel? Dann liegt es am WLAN-Signal – lesen Sie einfach weiter. Sind beide Werte ähnlich langsam, liegt es eher am Internetanschluss selbst. Mehr dazu finden Sie weiter unten unter „Wenn nichts hilft“.
Lösung 1: Router-Standort ändern
Der Router (das Gerät, das Ihr Internet-Signal an alle Geräte in der Wohnung verteilt) sendet sein Signal kegelförmig in alle Richtungen. Wände schwächen dieses Signal ab, vor allem tragende Wände mit Beton oder Metall darin.
Stellen Sie den Router deshalb möglichst zentral und frei auf – nicht in einem geschlossenen Schrank und nicht direkt hinter dem Fernseher. Vermeiden Sie außerdem die Küche zwischen Router und dem Gerät, das Sie am meisten nutzen: Dort steht oft eine Mikrowelle, die das Signal zusätzlich stört.
Zeit: etwa 5 Minuten. Kosten: keine.
Lösung 2: Router neu starten
Ein Neustart behebt viele kleinere Aussetzer. Dabei löschen sich fehlerhaft gespeicherte Informationen im Router, die sich mit der Zeit ansammeln können.
Ziehen Sie den Netzstecker des Routers und warten Sie mindestens eine Minute, bevor Sie ihn wieder einstecken. Nach etwa fünf Minuten sollte die Verbindung wieder stehen. Prüfen Sie bei dieser Gelegenheit auch gleich, ob in der Benutzeroberfläche des Routers eine neue Firmware (die Software, die den Router steuert) verfügbar ist. Ein Update behebt oft Fehler und kann die Geschwindigkeit spürbar verbessern.
Zeit: etwa 10 Minuten. Kosten: keine.
Lösung 3: Störquellen entfernen
Nicht nur Wände bremsen das WLAN-Signal, auch andere Geräte auf derselben Frequenz. Mikrowellen, Babyphone, schnurlose Telefone und manche Garagentoröffner senden häufig auf demselben 2,4-GHz-Frequenzband wie viele Router. Halten Sie deshalb etwas Abstand zwischen Router und diesen Geräten.
In Mehrfamilienhäusern kommt eine zweite Störquelle hinzu: die WLAN-Netzwerke der Nachbarn. Teilen sich mehrere Netzwerke denselben Funkkanal, wird die Verbindung für alle langsamer. Wie Sie das beheben, lesen Sie in der nächsten Lösung.
Zeit: etwa 10 Minuten zum Prüfen. Kosten: keine.
Lösung 4: WLAN-Kanal wechseln
Ihr Router sendet auf einem bestimmten Kanal innerhalb eines Frequenzbands. Ist dieser Kanal überlastet, hilft ein Wechsel oft mehr als jede andere Maßnahme aus diesem Artikel.
Öffnen Sie dazu die Benutzeroberfläche Ihres Routers im Browser – bei einer Fritzbox etwa über die Adresse fritz.box. Suchen Sie dort den Menüpunkt „WLAN“ und darin „Funkkanal“. Die meisten aktuellen Router bieten eine automatische Kanalwahl an, die in der Regel die einfachste und beste Lösung ist. Reicht das nicht aus, wählen Sie manuell einen weniger genutzten Kanal.
ℹ Gut zu wissen: Wi-Fi 5, 6, 6E und 7
WLAN-Standards tragen inzwischen runde Namen statt der kryptischen Bezeichnung 802.11. Wi-Fi 6 ist derzeit die am weitesten verbreitete Technik. Wi-Fi 6E und das neuere Wi-Fi 7 nutzen zusätzlich ein drittes, oft noch freies 6-GHz-Frequenzband – das kann in dicht besiedelten Gebieten für weniger Störungen sorgen. Für die meisten Haushalte reicht Wi-Fi 6 aber weiterhin völlig aus.
Zeit: etwa 5 Minuten. Kosten: keine.
Lösung 5: Repeater einsetzen
Helfen die vorherigen Schritte nicht ausreichend, liegt das Problem meist an der Reichweite: Manche Räume sind zu weit vom Router entfernt oder durch zu viele Wände getrennt.
Ein WLAN-Repeater (ein Gerät, das das Signal empfängt und in weiter entfernte Räume weiterleitet) schafft hier Abhilfe. Er wird einmal eingerichtet und braucht danach keine weitere Pflege.
Ein ehrlicher Hinweis dazu: Ein Repeater verringert die Höchstgeschwindigkeit in dem Bereich, den er versorgt, meist um etwa die Hälfte – dafür kommt in Zimmern, die vorher kaum Empfang hatten, überhaupt erst wieder ein brauchbares Signal an. Für Videotelefonie, Surfen oder Streaming reicht das in aller Regel gut aus.
Zeit: etwa 15 Minuten Einrichtung. Kosten: ab etwa 40 €.
Wenn nichts hilft
Haben Sie alle fünf Lösungen ausprobiert und das WLAN ist weiterhin langsam, liegt die Ursache möglicherweise nicht am WLAN-Signal, sondern am Internetanschluss selbst.
Zwei Ursachen kommen dafür infrage. Erstens eine Überlastung: Laden mehrere Personen im Haushalt gleichzeitig große Datenmengen herunter oder streamen mehrere Geräte parallel, bricht die Geschwindigkeit für alle ein. Zweitens eine Überhitzung des Routers – etwa wenn er eingeengt steht oder andere Geräte direkt auf ihm Wärme abgeben. Achten Sie darauf, dass die Lüftungsschlitze frei bleiben.
Bleibt die Verbindung dauerhaft langsamer, als es Ihr Vertrag verspricht, lohnt sich ein Anruf bei Ihrem Internetanbieter. Er kann die Leitung von seiner Seite prüfen – das gilt unabhängig davon, ob Sie über DSL, Kabel oder Glasfaser angeschlossen sind.
Für die meisten Haushalte mit reinen Empfangsproblemen reicht bereits ein einzelner Repeater aus.
Anzeige
AVM FRITZ!Repeater 1200 AX
- Aktuelle Wi-Fi-6-Technik, 2,4 GHz und 5 GHz
- Deckt zusätzlich rund 50 bis 70 m² ab (Richtwert)
- Einrichtung per Knopfdruck (WPS), ohne eigene App nötig
- 1x Gigabit-LAN-Anschluss für ein kabelgebundenes Gerät
ca. 55 €* — Preis kann abweichen
Nachteil: Kein Mesh-Verbund mit Geräten anderer Hersteller — dafür funktioniert die Ersteinrichtung ohne App, allein per Knopfdruck.
Bleibt das WLAN auch danach unzuverlässig, kann sich ein Anruf beim Kundendienst Ihres Routerherstellers oder ein Termin mit einem Techniker vor Ort lohnen — vor allem, wenn Sie eine sehr große oder verwinkelte Wohnung haben.
* Werbe-Link. Der Preis kann sich seit Veröffentlichung geändert haben — bitte direkt bei Amazon prüfen.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell sollte mein WLAN mindestens sein?
Für Surfen und E-Mails reichen schon wenige Mbit/s. Für eine Videotelefonie sollten es mindestens 5 Mbit/s sein, für Video-Streaming in guter Qualität eher 15 bis 25 Mbit/s. Diese Werte gelten pro Gerät — nutzen mehrere Personen gleichzeitig Video, addieren sich die Anforderungen.
Warum ist das WLAN in einem Zimmer langsamer als im anderen?
Meist liegt das an der Entfernung zum Router oder an Wänden dazwischen. Je mehr Wände das Signal durchdringen muss, desto schwächer kommt es an. Lösung 1 und Lösung 5 in diesem Artikel setzen genau hier an.
Macht ein neuer Router mein WLAN automatisch schneller?
Nicht unbedingt. Ein neuer Router hilft vor allem, wenn Ihr aktuelles Gerät schon sehr alt ist oder von Ihrem Internetanbieter stammt und wenig Leistung bietet. In den meisten Fällen bringen Standort, Neustart und Kanalwechsel aus diesem Artikel mehr für weniger Geld.
Kann ein fremdes WLAN in der Nähe meine Geschwindigkeit beeinflussen?
Ja, vor allem in Mehrfamilienhäusern. Teilen sich mehrere Netzwerke denselben Funkkanal, bremsen sie sich gegenseitig. Ein Kanalwechsel (Lösung 4) schafft hier oft schnell Abhilfe. Prüfen Sie bei dieser Gelegenheit auch, ob Ihr WLAN-Passwort noch sicher ist — ein fremdes Gerät im eigenen Netzwerk verlangsamt die Verbindung zusätzlich.
Können Sie mir auch aus der Ferne helfen, wenn ich selbst nicht weiterkomme?
Für viele der Schritte in diesem Artikel genügt ein Telefonat, bei dem eine helfende Person Sie durch das Menü des Routers führt. Bei größeren Problemen kann eine Fernzugriffs-App wie TeamViewer helfen: Ein Angehöriger sieht dann Ihren Bildschirm und kann direkt mitzeigen. Richten Sie eine solche App am besten schon vorher gemeinsam ein, damit sie im Bedarfsfall sofort bereitsteht.
Fazit: So beheben Sie langsames WLAN am schnellsten
Die meisten WLAN-Probleme lassen sich ohne neue Anschaffung lösen. Beginnen Sie mit dem Schnelltest, dann mit dem Router-Standort und dem Neustart — beides kostet nichts und dauert zusammen keine halbe Stunde. Erst wenn Störquellen und Kanalwechsel nicht ausreichen, lohnt sich ein Repeater. Und bleibt das Problem trotz allem bestehen, liegt es vermutlich gar nicht am WLAN, sondern am Internetanschluss selbst.